Especialistas na proteção de todas as viagens
Menos incertezas e mais soluções para o viajante
O apoio que impulsiona a nossa especialização
Assistência contínua de especialistas em viagens
Soluções em todos os destinos e fases da viagem
Dados que comprovam a nossa experiência
+5.5M
+224k
+16k
+64k
Serviços para si e para o seu cliente em todas as fases do percurso
Antes da viagem
Aconselhamento e preparação
Aconselhamento especializado: Informações claras e personalizadas sobre as nossas apólices de seguro e alterações às mesmas.
Serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana: na língua do viajante, sempre disponível para resolver qualquer incidente.
Durante a viagem
Assistência
Assistência integral: tratamos de qualquer imprevisto com uma única pessoa de contacto que acompanha o viajante em todos os momentos e controla todos os pormenores.
Cobertura médica global: cuidados médicos em tempo real e telemedicina para o apoiar durante a sua viagem.
Soluções imediatas: Resolução de incidentes com voos, alojamento, bagagens e outros imprevistos.
Depois da viagem
Reembolso e gestão de pedidos de indemnização
Gestão simplificada de sinistros: processamento 100% digital e unificado numa única plataforma, oferecendo uma experiência perfeita e ininterrupta.
Resolução rápida dos casos: Processos simples para a resolução de cancelamentos, incidentes com a bagagem ou assistência médica, sem etapas adicionais para a agência ou para o viajante.
Nós tratamos de tudo: tratamos de todos os incidentes sem sobrecarregar a sua empresa ou o viajante.
Apoio pós-viagem abrangente: serviços adicionais como fisioterapia, aconselhamento jurídico e enfermagem.
Os nossos serviços em pormenor
Tratamos de incidentes médicos, cancelamentos ou atrasos em qualquer fase da viagem. Conhecemos as particularidades de cada viagem e de cada país, e sabemos como agir, ligando-o aos contactos certos em qualquer destino.
Apoiado por um grupo de especialistas em soluções globais de risco de viagem
A estrutura da nossa equipa, a nossa experiência e as nossas relações no sector permitem-nos fornecer soluções rápidas e eficazes no domínio das viagens.
As viagens são para desfrutar, nós tratamos do resto.
As nossas equipas, com um conhecimento profundo dos produtos, combinam tecnologia de ponta e processos abrangentes para garantir a melhor experiência e a resposta mais rápida para as empresas e os viajantes.
